আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে সেই আমানত রক্ষা করা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।
takawin (https://takawin.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অধিকারগুলো কী।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা কোনো আনুষ্ঠানিকতা নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে সহজ, সরল বাংলায় — যাতে কোনো প্রযুক্তিগত জটিলতা ছাড়াই আপনি পুরোটা বুঝতে পারেন।
takawin-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে মিলিয়ে পড়ুন — দুটি মিলিয়েই takawin প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার ও সুরক্ষার চিত্র স্পষ্ট হবে।
takawin বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুল ো তিন ভাগে ভাগ করা যায়:
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য রেকর্ড হয়:
কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে তথ্য পাওয়া যায়:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স ও পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও OTP | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই | স্বয়ংক্রিয় |
| কুকিজ ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | আংশিক ঐচ্ছিক |
takawin আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং করব না। এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে takawin শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটি স্তরে নয় — একাধিক স্তরে নিশ্চিত করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক লগইন দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। takawin কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার সাইট ভিজিট করার সময় কুকিজ সম্পর্কে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
takawin আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | অর্থ পাচার বিরোধী বিধি |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেম লগ ও সেশন ডেটা | ১ বছর | বিবাদ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবা মান পর্যালোচনা |
| বিপণন সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আইনি সম্মতি |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষ থেকে ১ বছর | অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। এরপর সেই তথ্য থেকে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।
takawin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদনে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সকল অনুরোধ পূরণ করতে সক্ষম নাও হতে পারি — সেক্ষেত্রে কারণটি স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
takawin একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
takawin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, নতুন সেবা চালু করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতি।
পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে আমরা সেটিও সরবরাহ করতে পারব। এই ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার জবাব দিতে সদা প্রস্তুত।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে দয়া করে প্রথমে FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন — অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সেখানে পাওয়া যায়।
গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শুধু কথা বলি না — প্রতিটি পদক্ষেপে তা নিশ্চিত করি।
আপনার প্রতিটি বার্তা, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
পরিচয় যাচাই শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তার জন্য। KYC তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার নাম, নম্বর বা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র তা সংশোধন করা হয়।
কুকিজ পছন্দ, বিপণন সম্মতি এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালনা করা যায়।
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা নীতি পড়া হয়ে গেছে। এবার takawin-এ যোগ দিন এবং বিশ্বাসের সাথে খেলুন।